Totally Snow crew
  1. FAQ | Totally Snow
  2. Annuleren
  3. Hoe kan ik mijn hele vakantie annuleren?

Alle thema's

Hoe kan ik mijn hele vakantie annuleren?

Annuleer je jouw vakantie, dan berekenen wij hiervoor de annuleringskosten volgens de Totally Snow voorwaarden. Een annulering is dan ook niet kosteloos. De hoofdboeker is de enige die een annulering kan doorgeven.

Je kunt jouw boeking annuleren via Mijn Totally. Je krijgt dan direct de annuleringskosten te zien. Staan er nog annuleringskosten open, dan kun je deze gelijk voldoen via iDEAL of Creditcard. Voldoe je de kosten niet direct, dan is het verplicht om de annuleringskosten binnen 14 dagen alsnog over te maken. De betaling maak je dan over het Mijn Totally account. Heb je teveel betaald, dan storten wij het te veel betaalde bedrag binnen 14 dagen naar je terug.

Na de annulering ontvang je de annuleringsfactuur plus schadeformulier per mail.





Was dit antwoord nuttig voor jou? Ja, dit beantwoordt mijn vraag / Nee, dit beantwoordt mijn vraag niet
Bedankt voor je hulp bij het verbeteren van onze service!
Het spijt ons dat we je nog niet konden helpen. Stuur een e-mail naar info@sunweb.be en we zullen jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden!

Mijn Totally

Wanneer je een vakantie boekt via Totally Snow, heb je een Mijn Totally account. Hier kan je jouw factuur bekijken, je vakantie betalen en jouw tickets downloaden.

Mijn Totally

Reisinformatie

Hier vind je uitgebreide informatie met betrekking tot jouw vakantie, voor tijdens en nadat je geboekt hebt.

Reisinfo

Facebook

Stel je vraag aan ons team op Facebook. 

Het team zit klaar op: 

Maandag t/m vrijdag 09.00-20.00 uur

Zaterdag 10.00 - 17.00 uur

Zondag gesloten

Naar Facebook

Bel ons

Je kan ons ook bellen op +32-3/259.09.31

Ma t/m vr: 09.00 uur t/m 20.00 uur

Zaterdag van 10.00 uur t/m 17.00 uur 

Zondag: gesloten

Klik hier om de gewijzigde openingsuren te bekijken

De wachttijd is mogelijk langer dan je van ons gewend bent

Email

Heb je een vraag? Neem via onderstaande knop eenvoudig contact met ons op. Ons team zal jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden. Vergeet niet het boekingsnummer toe te voegen indien van toepassing. 

Contact

Nieuwsbrief

Ontvang wekelijks de Totally Snow nieuwsbrief, boordevol met vakantie inspiratie, scherpe aanbiedingen en toffe winacties!

Schrijf je in

Mijn Totally
Wanneer je een vakantie boekt via Totally Snow, heb je een Mijn Totally account. Hier kan je jouw factuur bekijken, je vakantie betalen en jouw tickets downloaden.

Mijn Totally

Reisinformatie
Hier vind je uitgebreide informatie met betrekking tot jouw vakantie, voor tijdens en nadat je geboekt hebt.

Reisinfo

Facebook

Stel je vraag aan ons team op Facebook. 

Het team zit klaar op: 

Maandag t/m vrijdag 09.00-20.00 uur

Zaterdag 10.00 - 17.00 uur

Zondag gesloten

Naar Facebook

Bel ons

Je kan ons ook bellen op +32-3/259.09.31

Ma t/m vr: 09.00 uur t/m 20.00 uur

Zaterdag van 10.00 uur t/m 17.00 uur 

Zondag: gesloten

Klik hier om de gewijzigde openingsuren te bekijken

De wachttijd is mogelijk langer dan je van ons gewend bent
Email

Heb je een vraag? Neem via onderstaande knop eenvoudig contact met ons op. Ons team zal jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden. Vergeet niet het boekingsnummer toe te voegen indien van toepassing. 

Contact

Nieuwsbrief
Ontvang wekelijks de Totally Snow nieuwsbrief, boordevol met vakantie inspiratie, scherpe aanbiedingen en toffe winacties!

Schrijf je in

Wijzig jouw cookie-instellingen

Hieronder kan je kiezen voor welke doeleinden je cookies wil toelaten op de websites en apps van Sunweb Group en meer gedetailleerde uitleg terugvinden.
functionele en analytische cookies
Functionele en analytische cookies zijn nodig om de website van Totally Snow optimaal te bekijken en gebruiken. Zo zorgen deze cookies er bijvoorbeeld voor dat je veilig toegang hebt tot je account en een vakantie kunt boeken. Daarnaast verzamelen deze cookies anonieme informatie over hoe je onze website gebruikt, wat ons helpt om de website te kunnen verbeteren.
marketingcookies

Marketingcookies (eerste en derde partij cookies) worden gebruikt om informatie over jouw bezoek aan en klikken op de website van Totally Snow en derden te verzamelen. Met deze informatie kunnen we je relevante, gepersonaliseerde advertenties of aanbiedingen laten zien. Daarnaast kunnen we met deze cookies de effectiviteit van onze advertentiecampagnes meten en zorgen we ervoor dat het aantal keer dat je een advertentie ziet wordt beperkt.

Dankzij de marketingcookies kun je inhoud leuk vinden of delen op sociale mediaplatforms, zoals Facebook en Twitter. Deze platformen kunnen de informatie van de marketingcookies ook voor eigen doeleinden gebruiken.